Shadow CRM은 사내 서버 설치형 한국형 AI CRM입니다. 직원·고객·가맹점·POS·VAN을 한 화면에서 통합 관리하고, 데이터는 회사 밖으로 나가지 않습니다.
가맹점 정보·VAN 매출·계약이력 — 한 글자도 외부로 나가지 않습니다.
22년째 POS 사업 운영 중인 사장님과 10년 이상 베테랑 실무진이 현업에서 지금도 사용 중인 CRM. 사장님 회사 서버에 직접 설치해드립니다.
클라우드 SaaS 아닙니다. 가맹점·VAN·계약 데이터는 전부 사내 서버에만 보관됩니다.
사장님 회사 내부에 직접 설치합니다.
가맹점·VAN 매출·계약 이력 — 전부 사내 서버에만 보관.
엔지니어 출장 또는 원격으로 직접 세팅 + 동작 검증까지 완료해드립니다.
"이상한 거 설치하는 거 아닌가?" — 걱정 마세요. 엔지니어가 직접 출장해서 사장님 앞에서 설치하고, 작동 확인까지 합니다. 원격 설치도 가능합니다.
왼쪽은 매일 겪는 상황, 오른쪽은 Shadow CRM 실제 화면입니다.
사업자번호 찾고, 프로그램 열고, VAN사별로 맞춰보고. 고객은 기다립니다.
전화가 울리는 즉시, 고객이 누군지 뜹니다
CTI 자동 연결 · 평균 통화 5분 → 30초
스마트로·다우·KIS·KICC·토스·네이버스토어팜 — 양식이 전부 제각각. 숫자 맞춰보다 반나절.
흩어진 VAN · 결제 · 커머스를 Shadow CRM 한 화면에
6개 VAN사 + 네이버스토어팜 통합 · 월별 추이 · 점유율 실시간 집계
어디에 뭘 보냈는지, 회수는 됐는지, 시리얼은 몇 번인지. 엑셀에 적다 보면 놓칩니다.
PC에서도, 창고에서도 — 바코드 한 번에 정리
입출고 자동 기록 · 모바일 앱은 모든 요금제 무료
24개월, 36개월 약정 만료일을 사람 기억에만. 임박했는데 모르고 지나가면 경쟁사에 빼앗깁니다.
D-90 · D-30 · D-7 자동 알림으로 놓치지 않습니다
약정 만료 임박 · 자동 뱃지 · 계약 갱신 제안 생성까지
밤에 장사하는 매장은 직원 퇴근 후에 연락이 옵니다. 야근수당 챙겨주며 야간 근무? 비효율.
새벽 2시 문의도 AI가 먼저 응대합니다
AI 챗봇 24/7 · 긴급 건만 다음날 에스컬레이션
그 직원 머릿속에만 있던 가맹점 정보. 퇴사하면 같이 사라집니다. 신입은 처음부터 다시.
말로 물어보면 AI가 DB에서 꺼내줍니다
신입도 첫날부터 베테랑 정보 접근 · 모든 접촉 이력 자동 기록
"AI가 다 해줍니다"가 아닙니다. 실무에서 검증된 범위 안에서 확실하게.
카카오톡, 네이버, 엑셀, VAN사 연동 — 한국 POS 업계 현실에 맞춘 AI입니다.
이미지를 클릭하면 확대됩니다.
CTI(유플러스 센트릭스) 연동으로 전화 수신 시 자동으로 해당 가맹점 상세화면으로 진입. 더 이상 묻지 말고 바로 상담 이어가세요.
사업자번호든, 가맹점명이든, 전화번호든 — 고객이 불러주는 정보 뭐든 입력하면 해당 가맹점 상세화면이 나옵니다.
CRM 하나 바꾸고 전사 부서 — 내근+외근 업무를 다 커버합니다. 사무실에서는 PC로, 창고/외근에서는 모바일 앱으로. 재고 실사, QR 스캔까지.
업무 생성, 담당자 배정, 댓글/파일/영상 첨부. 카톡으로 흩어지던 업무 지시를 한 곳에서.
주문 자동 수집, 배송상태 실시간 동기화, 택배 송장 일괄 관리.
거래처별 거래 기록, 잔액 추적, 정산. 부가세 신고서 자동 생성.
버튼 하나로 견적서, 거래명세서, 세금계산서 생성 + 이메일 자동 발송.
한국 POS 업계 실무에 특화된 AI. 엑셀·PDF·HWP·PPTX 문서 처리는 기본.
바쁜 업무 속에 놓치고, 사람 기억에만 의존했던 데이터를 AI가 직접 자동으로 보여주며 관리를 확인시킵니다.
사장님:
"약정 만료 임박한 가맹점 알려줘"
AI:
"36개월 약정 만료 임박 3곳: 강남점(D-7), 역삼점(D-15), 서초점(D-22).
강남점은 재계약 여부 확인이 필요합니다."
가맹점 검색 / 재고 조회 / 주문·AS·일정 조회 — 전부 자연어로.
PDF·HWP·PPTX·엑셀 파일도 업로드하면 AI가 읽고 분석·요약까지.
밤에 장사하는 매장에서 연락이 와도, 직원이 야근할 필요 없습니다. 간단한 반복 문의와 긴급 AS 상황은 챗봇이 24시간 자동 처리.
답변이 틀리면? 관리페이지에서 해당 내용만 수정하세요. 수정 즉시 반영.
VAN사별로 양식이 다르고, 등록할 때마다 일일이 입력하고, 별도 프로그램에 또 등록하느라 힘드셨죠?
VAN사 등록 화면 캡처 → Ctrl+V만 하면 AI가 빈칸을 알아서 채웁니다. 사업자등록증도 이미지 올리면 자동 인식.
AS 예정, 설치 일정, 약정 만료 → 캘린더 통합. 오늘 일정 카카오톡 업무방 자동 전송. 연차/반차 자동 처리.
채널톡 상담 대시보드, 네이버톡톡 자동 응답, SMS 발송 — 고객 상담 채널 통합.
재고 부족, AS 접수, 약정 만료 임박 → 모바일/웹 푸시 알림. 놓치지 않습니다.
엑셀+카톡, 일반 CRM, 그리고 Shadow CRM의 차이.
| 기능 | 엑셀+카톡 | 일반 CRM | Shadow CRM |
|---|---|---|---|
| 사업자번호 통합 조회 | |||
| CTI 전화 자동 연결 | |||
| VAN사별 정보 연결 | |||
| 출고/설치/AS 이력 | |||
| 약정만료 자동 알림 | |||
| 24/7 AI 챗봇 (실시간 수정) | |||
| AI 자연어 DB 조회 | |||
| 모바일 앱 무료 | |||
| 자체 서버 구축 |
2003년 POS 회사 창업부터 2026년 AI CRM SaaS 전환까지 — 실무에서 쌓인 시간입니다.
한 화면에서 둘 다 보입니다. 저희는 직원 근태·일정이랑 거래처 이력이 같은 DB라, 직원 오늘 일정 옆에 그 직원이 처리 중인 가맹점 상황까지 같이 띄워보실 수 있습니다.
엑셀 → CRM 이전이 저희 전공입니다. 기존 명단·거래내역·일정을 그대로 임포트해서 사장님이 평소 보던 컬럼 그대로 화면에 깔아드립니다. 손에 익은 대로 쓰시면 됩니다.
됩니다. 사장님 계정으로 들어가시면 직원별 오늘 일정·처리 중 업무·완료 건수가 한 보드에 깔려요. 누가 뭘 들고 있는지 한눈에 보입니다.
5명 넘어가면 카톡은 슬슬 새기 시작합니다. 저희는 접수→처리→완료 칸반이라 카톡처럼 흘러가지 않고 누가 뭘 놓쳤는지 색깔로 떠요. 사장님 잔소리 횟수가 줄어듭니다.
CTI 연동으로 전화 오면 그 거래처 카드가 자동으로 뜨고 통화내용 메모가 이력에 쌓입니다. 다음에 같은 번호 오면 직전 대화부터 보여드려서 직원이 처음 보는 척 안 해도 됩니다.
저희는 모든 거래·통화·메모가 회사 서버에 자동으로 남아서 직원 PC가 아니라 회사 자산이 됩니다. 퇴사하면 계정만 정지하면 되고 이력은 그대로 남아있어요.
됩니다. 모바일 웹·앱 모두 지원해서 현장에서 사진·메모·서명 바로 등록하시면 사무실 PC에 실시간으로 떠요. 외근 끝나고 다시 정리할 필요 없습니다.
권한별로 나눕니다. 관리자/팀장/일반/외주로 등급 나눠서 본인 담당 거래처만 보이게, 또는 매출 같은 민감 정보는 사장님만 보이게 잠그실 수 있습니다.
됩니다. 지도·리스트·카드 뷰 세 가지로 100~수천 가맹점을 한 화면에 띄우고, 약정 만료 임박·미수금·AS 진행 같은 표시가 색깔로 떠요. 정신없는 게 정리됩니다.
저희가 그 문제 풀려고 만든 시스템입니다. VAN 6개사 데이터 + 약정 + 가맹점 카드 + AS 이력을 한 가맹점 안에 다 넣어서, 가맹점명 한 번 클릭하면 전체 히스토리가 펼쳐집니다.
저희 시스템은 약정 만료 90·60·30일 전 자동 알림이 사장님 대시보드랑 담당 직원 PC에 같이 떠요. 놓치는 구조 자체를 만들지 않습니다.
접수→배정→출동→완료가 업무현황 보드에 실시간으로 흘러가고 각 단계마다 처리자·시간·메모가 자동으로 박힙니다. 사장님이 "어디까지 갔어?" 안 물어도 됩니다.
본사 모드로 지점별 매출·재고·주문 현황이 대시보드에 깔립니다. POS 데이터 자동 수집이라 점주가 따로 보고 안 올려도 됩니다.
가맹점 카드에 전용 단가표·할인율·결제조건이 되어 있고, 견적·주문서 만들 때 자동으로 그 조건으로 계산됩니다. 직원이 매번 외울 필요 없어요.
매장별·테넌트별로 데이터가 칸막이됩니다. 직원이 본인 소속 매장만 보이게 막을 수도 있고, 사장님은 전 매장 통합 뷰로 보실 수 있어요.
거래처 장부 + 입출고 + 미수금이 한 거래처 카드 안에서 자동 합산됩니다. 월말에 따로 정산 엑셀 만들 필요 없이 사장님이 그 카드 하나만 보시면 됩니다.
저희입니다. 사장님 회사 서버에만 설치되는 온프레미스 방식이라 고객 명단·거래내역이 클라우드 거치지 않습니다. 인터넷 끊겨도 사내망에서 그대로 돌아갑니다.
그 찝찝함 풀려고 만들었습니다. 저희는 회사 PC 한 대를 서버 삼아 그 안에서만 굴러가는 구조라, 자료가 외부로 한 번도 나가지 않습니다.
사내 서버 설치형이라 개인정보가 회사 안에서만 머뭅니다. 외부 위탁 동의서·국외이전 동의서 같은 골치 아픈 절차가 줄어듭니다.
사내망에서 도는 구조라 외부 인터넷 끊겨도 회사 안 직원들끼리는 그대로 사용됩니다. 외부 출장 직원만 잠깐 막힐 뿐, 사무실은 멈추지 않아요.
매일 자동 백업이고, 외장하드·NAS·다른 PC로 다중 백업 설정하실 수 있어요. 서버 PC 죽어도 다른 PC에 5분 안에 복구 가능합니다.
계정별 권한으로 다운로드·일괄 내보내기 자체를 막을 수 있고, 누가 언제 무슨 자료 봤는지 로그가 남습니다. 사후 추적이 가능하니 함부로 못 빼갑니다.
됩니다. 자연어로 물어보면 AI 비서가 거래처 DB 뒤져서 답해드려요. "이번주 만료 약정", "최근 한 달 AS 많은 가맹점" 이런 것도 그대로 답합니다.
저희 구조는 AI가 사장님 데이터를 학습 안 하고 그때그때 조회만 합니다. 자료가 모델 학습에 들어가지 않으니 외부 모델로 새지 않습니다.
됩니다. 매출 일보·주간 가맹점 현황·미수금 리스트 같은 거 시간만 잡아두시면 AI가 정해진 양식으로 메일/카톡으로 쏴줍니다. 직원 야근 한 시간 줄어요.
CTI 연동된 통화는 녹음→텍스트 변환→요약을 AI가 자동으로 처리해 거래처 카드에 메모로 박힙니다. 직원이 따로 정리 안 해도 이력 다 남아요.
"○○가맹점 견적서 만들어줘" 한 마디면 가맹점 단가·할인 적용해서 PDF로 뽑아줍니다. 사장님 확인만 하시고 메일로 쏘시면 됩니다.
베타 기간 무료 사용 가능합니다. 설치·기본 설정도 저희가 잡아드리고 효과 보시면 그때 정식 전환하시면 됩니다. 먼저 카톡으로 상담 주세요.
엑셀·CSV·기존 CRM 추출 데이터는 도입 시 무상 이전해드립니다. 별도 컨설팅이 필요한 대용량/복잡 마이그레이션만 사장님께 미리 견적 안내드려요.
사장님은 손 안 대셔도 됩니다. 저희가 원격 또는 방문으로 회사 PC에 직접 설치하고, 직원 분들 30분짜리 사용법 안내까지 해드립니다.
저희는 회사 서버에 설치하는 방식이라 SaaS처럼 매달 빠져나가는 구조 아닙니다. 사용 인원·기능 단위로 부담 적게 잡아드려요. 카톡 상담으로 견적 먼저 받아보세요.
단순 도입은 설치 당일 사용, 기존 데이터 이전 포함 시 보통 3~7일 안에 정상 가동됩니다. 가맹점 수·데이터 양에 따라 사장님께 일정 안내드려요.
그쪽은 외국 서버 SaaS, 저희는 국내 사내 서버 + 한국 업종에 맞춤입니다. POS·VAN·가맹점·약정처럼 한국 사장님이 진짜 쓰는 기능이 되어 있어요.
저희는 온프레미스 + AI 비서 + 한국형 가맹점/POS 기능 세 가지를 한 번에 묶은 곳입니다. 국산 CRM 대부분이 클라우드 SaaS라 보안 부담 있는 사장님께 적합합니다.
충돌 안 나게 API 연동 또는 정기 데이터 싱크로 붙입니다. 매출·재고는 ERP, 고객·영업·AS는 Shadow CRM 식으로 역할 나눠 쓰시는 분도 많아요.
그쪽은 협업 툴 중심이라 가맹점·거래처 이력·POS 데이터 관리는 따로 엑셀로 도시는 분이 많습니다. 저희는 그 영역까지 한 시스템에 들어있어요.
이전 전 후 건수 대조 리포트를 사장님께 드려서 확인 받고 정식 전환합니다. 누락이 발견되면 원본 보존된 상태에서 재이전 가능해요.
직접 써보고 결정하세요. 무료 데모 환경을 제공합니다.
빠른 시일 내에 연락드리겠습니다.